A 123milhas, uma agência de viagens online, recentemente tomou a decisão de suspender os pacotes e a emissão de passagens da sua linha promocional, conhecida como “Promo”, com datas flexíveis, para viagens programadas de setembro a dezembro de 2023. Essa medida gerou preocupações entre os clientes e atraiu a atenção do Procon-SP e da CPI das Pirâmides Financeiras da Câmara dos Deputados.
A empresa explicou que essa decisão foi motivada por fatores econômicos e de mercado desafiadores, incluindo a alta demanda por voos, que manteve as tarifas elevadas mesmo durante a baixa temporada, bem como as taxas de juros altas. A 123milhas destacou que a linha Promo representa apenas 7% dos embarques da empresa em 2023.
No entanto, a situação levantou questões sobre a saúde financeira da empresa. Alguns especialistas acreditam que a decisão de suspender os produtos Promo pode indicar uma situação de má gestão e até mesmo uma possível crise financeira. No entanto, outros especialistas argumentam que é necessário esperar por mais informações da empresa antes de tirar conclusões definitivas sobre sua saúde financeira.
A empresa afirmou que cumprirá normalmente com todos os demais serviços e produtos comercializados. Além disso, o Ministério do Turismo informou que avaliará a instauração de um procedimento investigativo para identificar os clientes afetados e promover uma reparação adequada dos danos.
Houve sanções impostas à empresa, incluindo a suspensão de seu cadastro no Cadastur, um sistema que permite às empresas do setor de turismo acessar empréstimos e financiamentos por meio de bancos oficiais com linhas de crédito relacionadas ao governo.
No geral, a situação da 123milhas levanta preocupações sobre sua estabilidade financeira, mas ainda é cedo para determinar se a empresa corre o risco de falir. A investigação em curso pela CPI das Pirâmides Financeiras e as ações subsequentes do Ministério do Turismo podem oferecer mais insights sobre o futuro da empresa e sua capacidade de lidar com os desafios atuais.